Ons werkgebied is het spoor in Nederland en de aansluitingen naar het buitenland. Ons hoofdkantoor staat in Utrecht en we hebben vier regiokantoren: Amsterdam, Rotterdam, Zwolle en Eindhoven. Verspreid over het land hebben we elf verkeersleidingposten van waaruit we het treinverkeer besturen. Incidentenbestrijding werkte in 2025 vanuit zes uitruklocaties. In Utrecht zit het Operationeel Controle Centrum Rail (OCCR). Hier werken we samen met vervoerders en spooraannemers en coördineren we de afhandeling van calamiteiten en incidenten.