ProRail hecht waarde aan een open organisatiecultuur waarin zorgen en problemen bespreekbaar zijn, aandacht krijgen en medewerkers hiervan leren. Dit draagt bij aan een reflecterende organisatie en bevlogen medewerkers.

Update van de gedragscode

In 2023 en 2024 heeft ProRail samen met medewerkers de gedragscode herzien. Begin 2025 is de vernieuwde versie – inclusief onderliggende regelingen – in werking getreden. Naar aanleiding hiervan zijn op verschillende locaties gesprekken gevoerd over gedrags- en omgangsvormen. Ook is een e-learning gelanceerd waarin complexe thema’s uit de gedragscode op toegankelijke en aansprekende wijze worden behandeld.

Compliance

We hebben duidelijke afspraken gemaakt over beleid en werkwijzen, zodat iedereen binnen ProRail op dezelfde manier samenwerkt. Daarnaast is een compliancebarometer ontwikkeld om inzicht te krijgen in de belangrijkste compliancegebieden van ProRail en om verbeterpunten in processen te identificeren. Dit draagt bij aan het inbedden van compliance in de organisatie. Onze afdeling risicobeheersing wordt steeds vaker al in een vroeg stadium betrokken bij vragen over naleving van wet- en regelgeving.

Integriteitscultuur en sturen op compliance

Voor preventie van integriteitsrisico’s zijn diverse workshops en presentaties door de hele organisatie gegeven, bijvoorbeeld over sociale veiligheid. ProRail heeft ook ingezet op betere herkenning van fraude, onder meer door het uitbrengen van een fraudefilm tijdens de Week van de Integriteit, waar we jaarlijks bij stilstaan. Daarnaast hebben we handvatten ontwikkeld om de integriteitscultuur gezamenlijk te stimuleren. Zo is de leidraad Sociale veiligheid en een bijbehorende handreiking opgesteld met tips voor laagdrempelige gesprekken tussen medewerkers. ProRail zorgt bovendien voor toegankelijke conflictbehandeling en mediation.

Adviesvragen en meldingen

In totaal zijn er 117 meldingen en adviesvragen gedaan (2024: 136), waarvan 63 meldingen (2024: 69) en 54 adviesvragen (2024: 67). [Later aanvullen en aangeven of dit een stijging, daling of gelijkblijvend is]. Dit betekent dat in zowel het aantal meldingen als adviesvragen een lichte daling waarneembaar is. Meldingen gingen voornamelijk over thema schending wet/regelgeving/afspraken, maar ook de thema’s informatielek en intimidatie kwamen relatief vaak voor. Bij adviesvragen valt op dat zowel het thema schending wet/regelgeving/afspraken als belangenverstrengeling en intimidatie vaak voorkwamen. Wat opvalt is dat ProRail steeds meer waarde hecht aan het bespreekbaar maken van compliance- en integriteitskwesties en een cultuur waarin medewerkers elkaar aanspreken. De stafafdeling Integriteit, Risicomanagement en Compliance (IRC) biedt hierbij ondersteuning. Daarnaast is het onderzoeksproces verduidelijkt voor melders en betrokkenen.

Privacy & AVG/Wpg

In 2025 is een e-learning uitgerold om de basisbeginselen van de AVG (Algemene verordening gegevensbescherming) bij ProRail onder de aandacht te brengen. Daarnaast waren er workshops, onder meer over regels voor verwerking van persoonsgegevens. Hierdoor is de kennis over privacy, AVG en Wpg (Wet politiegegevens) van ProRail vergroot. Verder is de verplichte externe audit Wpg afgerond. Hiermee is de verwerking van politiegegevens door buitengewoon opsporingsambtenaren getoetst en de verbeterpunten zullen waar mogelijk worden uitgevoerd.Ook is een externe audit naar AVG uitgevoerd, waaruit bleek dat de processen beheerst en aantoonbaar zijn.