Gezien schaarste in mensen en middelen brengen we focus aan in ons werk met een ProRail-breed jaarplan (met een doorkijk tot en met 2030). Hierin hebben we heldere resultaten en kaders afgesproken en concrete plannen gemaakt waarop we kunnen sturen. Zo zetten we mensen en middelen in op wat echt gedaan moet worden.

Daarnaast investeren we in één duidelijke en eenvoudige manier van samenwerken. We startten in november 2023 met de implementatie van deze manier van samenwerken. We trainen en coachen implementerende teams in de nieuwe manier van samenwerken. Ook hebben we aandacht voor de werkhouding die we van elke medewerker verwachten: focus op reiziger, verlader en omgeving, doen wat we zeggen en werken met een ProRail-brede blik. In 2024 hebben we de implementatie voortgezet en zijn ongeveer 1.200 collega’s gestart met de nieuwe manier van samenwerken.